Polityka Jakości
Wielkopolskiej Izby Rzemieślniczej w Poznaniu

 Wielkopolska Izba Rzemieślnicza w Poznaniu jest organizacją samorządu gospodarczego rzemiosła oraz organizacją pracodawców.

WIR prowadzi działalność w zakresie:

• reprezentacji zrzeszonych rzemieślników i organizacji rzemieślniczych,
• świadczenia usług informacyjnych, doradczych i szkoleniowych dla mikro, małych i średnich firm,
• przeprowadzania egzaminów czeladniczych, mistrzowskich i sprawdzających,
• wynajmu pomieszczeń biurowo-magazynowych.

Podstawowym i nadrzędnym celem WIR jest budowa pozytywnego wizerunku nowoczesnej organizacji poprzez podejmowanie nowych działań na rzecz MŚP i zapewnienie realizacji świadczonych usług na coraz wyższym poziomie, który gwarantował będzie spełnianie wymagań i oczekiwań aktualnych i potencjalnych klientów.

Narzędziem, które pozwoli nam na jego realizację jest ustanowiony, udokumentowany, wdrożony i doskonalony System Zarządzania Jakością zgodny z normą PN-EN ISO 9001 : 2009.

Politykę Jakości realizujemy poprzez działania w celu osiągnięcia następujących celów strategicznych:

• umacnianie pozycji rynkowej WIR w zakresie świadczonych usług,
• poszukiwanie nowych klientów, poznawanie ich potrzeb,
• poszerzanie oferty usług, których świadczenie przez WIR pozwoli zaspokoić oczekiwania klientów,
• ciągły nadzór nad procesami realizowanymi w WIR,
• podnoszenie kwalifikacji i rozwój pracowników,
• poszerzanie i unowocześnianie bazy technicznej niezbędnej do świadczenia usług.

Zapewniam, że Polityka Jakości jest zrozumiała i stosowana przez pracowników Wielkopolskiej Izby Rzemieślniczej w Poznaniu oraz, że są zapewnione środki do jej realizacji.

                     Prezes Izby

                   /Jerzy Bartnik/

Poznań, 01.06.2010 r.